Refund policy

30天退換安排

我們致力尋找最優質的產品及相信每一款產品都健康可靠。如你對購物過程或產品不滿意，只需要聯絡我們的客戶服務團隊並將產品交回我們位於荃灣的分店。

退換地址

Woofy Doofy

香港荃灣國瑞路16號地下

退換條款

1. 所有退貨或換貨必須在購買後的30天內進行。

2. 請提供收據的副本，並請注意，產品必須未開封及未使用，擁有所有原始包裝，並且處於良好的可重新配售狀態。

3. 出於衛生考慮，我們不接受食品，零食，補健品，狗屋，貓爬架，貓傢俬，床窩/床墊，竉物袋或籠等等的任何退換貨安排。

4. 運費和手續費概不退還。

5. 退貨運費由客戶承擔，且不予退還。

6. Woofy Doofy 對退貨遺失的包裹概不負責。

7. Woofy Doofy 保留最終決定權。

8. 如有任何爭議，Woofy Doofy 保留最終決定權。

9. 減價商品恕不退換。

10. Woofy Doofy 保留拒絕交易，評估費用和/或根據訂單或退貨行為關閉帳戶的權利。

退款和處理時間

如果您的退貨在上述指定的30天期限內到達 Woofy Doofy，將在7個工作日內退款。您會通過電子郵件收到通知。注意：從 Woofy Doofy 收到信息後，您的銀行可能需要更多時間來處理退款。